Politique de Confidentialité

Nous collectons les données suivantes lorsque vous effectuez une réservation ou créez un compte :

• Identité et contact : Nom, prénom, adresse postale, adresse email et numéro de téléphone.
• Informations de séjour : Dates de séjour, nombre d'occupants (adultes/enfants), présence d'animaux, options choisies et notes éventuelles.
• Données de connexion : Identifiants de connexion pour l'espace client.

Le traitement de vos données est nécessaire à :

• L'exécution du contrat de location : Gestion des réservations, facturation et communication liée au séjour.
• L'intérêt légitime : Amélioration du service client et sécurisation du site.
• L'obligation légale : Conservation des documents comptables.

Vos données sont destinées exclusivement à l'exploitant du gîte.

Certaines données sont transmises à des prestataires tiers pour le bon fonctionnement du service :

• Stripe : Pour le traitement sécurisé des paiements (les données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site).
• Codefix : Pour la maintenance technique et le support du système de réservation.

Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux délais de prescription légaux (généralement 10 ans pour les données de facturation).

Les données de compte client sont supprimées après 3 ans d'inactivité.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.
• Droit à la limitation et à l'opposition au traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@gites-terroirs-occitanie.fr.

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité organisationnelles et techniques (chiffrement SSL) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou toute divulgation.